עדכון אחרון: אוקטובר 2025
1. סוגי רכישות
גרסה חינמית
- ✓ מעקב שלבי נהיגה מלא
- ✓ התראות חכמות
- ✓ הצגת התקדמות
- ✓ שאלות נפוצות
- ⚠️ כולל מודעות באנר
מחיר: ₪0 - חינם לתמיד
פרימיום (מומלץ)
- ✓ כל התכונות של הגרסה החינמית
- ✓ ללא מודעות לצמיתות
- ✓ מצב כהה
- ✓ תמיכה בפיתוח
- ✓ תכונות פרימיום עתידיות
מחיר: ₪7.90
רכישה חד-פעמית (לא מנוי חוזר)
2. פרטי רכישה
2.1 סוג הרכישה
- רכישה חד-פעמית: תשלם פעם אחת בלבד (₪7.90)
- לא מנוי חוזר: אין חיובים חודשיים או שנתיים
- שימוש לכל החיים: הפרימיום נשאר לנצח
- תקף על כל המכשירים: עם אותו חשבון Apple/Google
2.2 תהליך התשלום
iOS (iPhone/iPad):
- לחץ על "קבל פרימיום" באפליקציה
- אשר עם Face ID / Touch ID / סיסמת Apple ID
- התשלום מעובד דרך App Store
- קבלה נשלחת לאימייל שלך
- הפרימיום מופעל מיד
Android:
- לחץ על "קבל פרימיום" באפליקציה
- אשר עם אימות Google Play
- התשלום מעובד דרך Google Play
- קבלה נשלחת לאימייל Gmail
- הפרימיום מופעל מיד
3. שחזור רכישות
התקנת האפליקציה מחדש או החלפת מכשיר? הפרימיום שלך נשמר!
כיצד לשחזר:
- התקן את האפליקציה במכשיר החדש
- היכנס עם אותו חשבון Apple ID / Google
- עבור להגדרות > "שחזר רכישות"
- הפרימיום יופעל אוטומטית (חינם)
💡 טיפ: אין צורך לרכוש שוב! השחזור חינמי לגמרי.
4. מדיניות החזרים
⚠️ חשוב לדעת
החזרים מטופלים רק דרך Apple App Store או Google Play Store. אנחנו לא יכולים לעבד החזרים ישירים.
4.1 לבקש החזר כספי (iOS)
- עבור ל-reportaproblem.apple.com
- היכנס עם Apple ID
- מצא את הרכישה של "New Driver Tracker Premium"
- לחץ על "דווח על בעיה"
- בחר "אני רוצה להחזר כספי"
- הסבר את הסיבה
- Apple תבדוק ותגיב תוך 48 שעות
4.2 לבקש החזר כספי (Android)
- עבור ל-Google Play Order History
- מצא את הרכישה של "New Driver Tracker Premium"
- לחץ על "בקש החזר"
- בחר סיבה
- Google תבדוק ותגיב תוך 4 ימי עסקים
4.3 מדיניות ההחזרים שלנו
- אנחנו תומכים בהחזרים הוגנים דרך החנויות
- תקופת החזר: עד 14 יום מהרכישה (לפי מדיניות החנות)
- אם יש בעיה טכנית, צור קשר לתמיכה לפני בקשת החזר
- אם קיבלת החזר, הפרימיום יבוטל
5. אמצעי תשלום
התשלום מעובד דרך:
- iOS: כרטיס אשראי/חיוב מקושר ל-Apple ID
- iOS: יתרת Apple ID (קודי מתנה)
- Android: כרטיס אשראי/חיוב מקושר ל-Google Play
- Android: PayPal מקושר ל-Google Play
- Android: יתרת Google Play (קודי מתנה)
- Android: חיוב דרך ספק סלולרי (אם זמין)
💳 כל העיבוד מאובטח ב-100% על ידי Apple/Google. אנחנו לא רואים פרטי תשלום.
6. מיסים ועלויות נוספות
- המחיר כולל מע"מ: ₪7.90 הוא המחיר הסופי
- אין עמלות נסתרות: תשלום חד-פעמי בלבד
- שער החליפין: אם אתה בחו"ל, הבנק שלך עשוי להוסיף עמלת המרה
- מיסים מקומיים: עשויים לחול בהתאם למדינה
7. ביטול והחזר כספי
7.1 אין צורך לבטל
מכיוון שמדובר ברכישה חד-פעמית (לא מנוי), אין צורך לבטל. אתה לא תחויב שוב.
7.2 זכות החזרה (14 יום)
לפי חוק הגנת הצרכן הישראלי, יש לך 14 יום לבקש החזר כספי דרך Apple/Google ללא צורך בהסבר.
7.3 החזרים אחרי 14 יום
אפשרי במקרים של:
- באג חמור שמונע שימוש באפליקציה
- תיאור מטעה של התכונות
- חיוב כפול בטעות
📞 במקרים אלה, צור קשר לתמיכה לפני בקשת החזר. נעזור לפתור את הבעיה.
8. שאלות נפוצות על רכישות
❓ האם זה מנוי חוזר?
לא! זו רכישה חד-פעמית. אתה משלם פעם אחת ומקבל פרימיום לצמיתות.
❓ האם אני צריך לרכוש בכל מכשיר?
לא! השתמש באותו חשבון Apple/Google בכל המכשירים ושחזר את הרכישה (חינם).
❓ מה קורה אם אני מוחק את האפליקציה?
הרכישה שלך נשמרת! התקן מחדש ושחזר את הרכישה.
❓ האם הפרימיום כולל את הכל?
כן! ללא מודעות, מצב כהה, וכל תכונות הפרימיום העתידיות.
❓ האם אוכל לשתף עם משפחה?
תלוי במדיניות Apple Family Sharing / Google Family Library. בדוק בהגדרות החנות.
9. תמיכה טכנית
יש בעיה עם הרכישה? אנחנו כאן לעזור:
דרכי יצירת קשר:
💡 כלול בבקשה: מספר הזמנה, צילום מסך של הבעיה, ודגם המכשיר.